TingkatkanLayanan Publik, Polda Jabar Kerahkan Mobil Pamapta

Polda Jabar, menyatakan pengerahan mobil Perwira Samapta atau Pamapta dilakukan sebagai bentuk meningkatkan kinerja kepolisian untuk memberikan pelayanan publik yang cepat kepada masyarakat.

Kapolda Jawa Barat, Irjen. Pol. Rudi Setiawan, S.I.K., S.H., M.H., menjelaskan mobil Pamapta diperuntukkan Perwira Samapta dan perwira piket di tingkat Polres hingga Polsek.

“Mabes Polri fokus terhadap peningkatan pelayanan Polri kepada masyarakat. Kita ketahui dinamika masyarakat ini terus berkembang, begitu cepatnya mengalami perubahan-perubahan,” ujarnya, dilansir dari laman Antaranews, Senin (27/10/25).

Dalam kesempatannya, ia menyebutkan bahwa kehadiran layanan dari kendaraan ini merupakan suatu transformasi kinerja Perwira Samapta untuk meningkatkan pelayanan terhadap aduan yang dilaporkan oleh masyarakat.

“Yang dulunya diam di kantor, artinya tidak aktif menerima pengaduan dan laporan, hari ini lebih proaktif. Jadi, para Perwira Samapta yang berpangkat perwira pertama tersebut ini merespons semua keluhan masyarakat,” jelasnya.

Selanjutnya, ia mengatakan para Perwira Pamapta akan langsung berkomunikasi dengan pelapor melalui pengaduan yang diterima di tingkat polres maupun polsek.