Tim Puslitbang Polri melakukan kunjungan ke Polres Bintan dalam rangka kegiatan penelitian tentang Tingkat Kepercayaan Masyarakat Terhadap Kinerja Polri, Rabu (17/07/2019).
Dalam kegiatan tersebut tim dipimpin oleh KBP Drs. Pratikno sebagai Ketua Tim dengan anggota terdiri dari AKBP Drs. Sunaryanto, AKBP Syahrial Said SIK, dan Juru I Dedi Hidayat.
Tujuan penelitian tersebut untuk mengetahui perspektif masyarakat terhadap layanan Kepolisian pada lima fungsi yaitu fungsi Lalu Lintas, fungsi Reserse, fungsi Intelkam, fungsi Binmas, dan fungsi Sabhara serta lima indikator pengungkit yaitu Bukti Langsung (Tangibles), Keandalan (Reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance), dan Kesesuaian (conformance).
Penelitian dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner kepada masyarakat yang berada diwilayah hukum Polres Bintan dan jajaran. Kunjungan ini dalam rangka untuk mengetahui sampai sejauh mana kinerja Polres Bintan di mata masyarakat Kab. Bintan, selain itu tim juga melaksanakan Focus Group Discussion dengan para Kasatker.
Disaat yang sama tim memberikan kuesioner / survei kepada pemohon SKCK, pemohon Sim, tahanan di Polres Bintan, serta masyarakat lainnya untuk memberi nilai kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Polres Bintan.
Hasil survei masyarakat terhadap pelayanan Kepolisian di Polres Bintan sebagai berikut :
- Sat Lantas 86,8 %
- Sat Intelkam 91,8 %
- Sat Reskrim 65,2 %
- Sat Samapta 83,2 %
- Sat Binmas 84,6 %
“Terima kasih kepada masyarakat yang telah lebih percaya dan puas terhadap kinerja kami, tentunya ini berkat dukungan semua pihak. Dan semoga kita bisa terus mengabdi dan melayani masyarakat dengan lebih baik lagi,” ujar Wakapolres Bintan Kompol Dandung Putut Wibowo, SIK, MH.