• Sat. Apr 19th, 2025

PID Polda Kepri

Pengelola Informasi & Dokumentasi Polri

Puslitbang Polri Survey Kualitas Pelayanan Polres Karimun

ByPolres Karimun

Jul 18, 2019

KARIMUN,Tim Puslitbang Polri berkunjung ke Polres Karimun dalam rangka melaksanakan kegiatan Penelitian tentang Tingkat Kepercayaan Masyarakat Terhadap Kinerja Polri, Kamis (18/7/2019).

Dalam melaksanakan penelitian tersebut hadir sebagai ketua tim, Kombes Pol Drs. Pratikno bersama anggota tim yaitu AKBP Drs. Sunaryanto, AKBP Syahrial Said, SIK, dan juru I Dedi Hidayat.

Kombes Pol Drs. Pratikno sebagai ketua tim menyampaikan bahwa tujuan dilaksanakannya penelitian tersebut untuk mengetahui perspektif masyarakat terhadap layanan kepolisian dalam hal ini Polres Karimun pada 5 (lima) fungsi.

Kelima fungsi yang dimaksud yaitu fungsi Lalu Lintas, fungsi Reserse, fungsi Intelkam, fungsi Binmas dan fungsi Samapta serta 5 (lima) indikator pengungkit yaitu Bukti langsung (Tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan kesesuaian (conformance).

Adapun penelitian dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner kepada masyarakat yang sedang menerima pelayanan yang diberikan Polres Karimun dan jajaran.

Kapolres Karimun AKBP Hengky Pramudya, SIK menyambut baik kunjungan tim Puslitbang Polri dalam rangka penelitian di wilayah hukum Polres Karimun.

“Polres Karimun terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat di Kabupaten Karimun dengan berbagai inovasi yang makin mempermudah bagi masyarakat dalam menerima pelayanan yang diberikan Polres Karimun,” ujarnya.

Semoga hasil dari penelitian ini sesuai dengan harapan dan Polres Karimun akan terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat sebagai wujud dari Polri yang Promoter.

Hasil penelitian ini membantu Polres Karimun mengenali dan mengetahui sejauh mana masyarakat merasakan kualitas pelayanan Kepolisian.